Collegare Booking.com per le risposte dirette alle recensioni

Passaggio 1: Aggiungere Customer Alliance come provider di connettività

Prima di inserire qualsiasi dettaglio in Customer Alliance, configura la connessione all'interno di Booking.com:

• Accedi al tuo Extranet di Booking.com.
• Naviga su Account > Provider di connettività (o Programma provider).
• Cerca e seleziona Customer Alliance come provider.
• Assicurati che la funzione di connessione delle recensioni sia esplicitamente abilitata.
• Salva o conferma la richiesta di connessione.
  
  

Passaggio 2: Individuare l'ID struttura di Booking.com

Avrai bisogno del tuo ID struttura esatto per completare la connessione all'interno di Customer Alliance.

• Dove trovarlo: Accedi al tuo Extranet di Booking.com. Il tuo ID struttura viene visualizzato nella parte superiore dello schermo, accanto al nome della tua struttura.
• Importante: Non cercare questo ID nell'URL pubblico o nella pagina web del tuo annuncio su Booking.com. Esiste solo all'interno della dashboard dell'Extranet.
  
  

Passaggio 3: Abilitare l'integrazione in Customer Alliance

• Accedi a Customer Alliance.
• Vai su Integrazioni.
• Seleziona Booking.com dall'elenco dei canali disponibili.
• Clicca sulla scheda "Collega l'API per risposte dirette".
• Inserisci il tuo ID struttura nel campo dedicato.
• Clicca su Collega o Salva.
  
  

Validazione in tempo reale

• Verifica immediata dell'ID struttura: Se il valore inserito non segue la struttura valida dell'ID struttura di Booking.com, Customer Alliance ti avviserà immediatamente prima di tentare la comunicazione con Booking.com.