Booking.com für direkte Bewertungsantworten verbinden

Schritt 1: Customer Alliance als Schnittstellen-Anbieter hinzufügen

Richten Sie die Verbindung innerhalb von Booking.com ein, bevor Sie Details in Customer Alliance eingeben:

• Melden Sie sich in Ihrem Booking.com Extranet an.
• Navigieren Sie zu Konto > Schnittstellen-Anbieter (oder Provider Programme).
• Suchen und wählen Sie Customer Alliance als Ihren Anbieter aus.
• Stellen Sie sicher, dass die Funktion für die Bewertungsanbindung explizit aktiviert ist.
• Speichern oder bestätigen Sie die Verbindungsanfrage.

Schritt 2: Ihre Booking.com Unterkunfts-ID finden

Sie benötigen Ihre genaue Unterkunfts-ID, um die Verbindung in Customer Alliance abzuschließen.

• Wo Sie diese finden: Melden Sie sich in Ihrem Booking.com Extranet an. Ihre Unterkunfts-ID wird oben auf dem Bildschirm neben Ihrem Unterkunftsnamen angezeigt.
• Wichtig: Suchen Sie nicht nach dieser ID in der URL oder auf der Webseite Ihres öffentlichen Booking.com-Eintrags. Sie existiert nur in Ihrem Extranet-Dashboard.

Schritt 3: Integration in Customer Alliance aktivieren

• Melden Sie sich bei Customer Alliance an.
• Gehen Sie zu Integrationen.
• Wählen Sie Booking.com aus der Liste der verfügbaren Kanäle aus.
• Klicken Sie auf den Reiter „API für direkte Antworten verbinden“.
• Geben Sie Ihre Unterkunfts-ID in das dafür vorgesehene Feld ein.
• Klicken Sie auf Verbinden oder Speichern.
  
  

Echtzeit-Validierung

• Sofortige Überprüfung der Unterkunfts-ID: Entspricht der eingegebene Wert nicht der gültigen Struktur einer Booking.com Unterkunfts-ID, benachrichtigt Sie Customer Alliance sofort, bevor versucht wird, eine Verbindung zu Booking.com herzustellen.