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Ciò di cui hai bisogno

Il viaggio di un cliente con Mazda non inizia quando varca le porte del tuo showroom: inizia nel momento in cui cerca il tuo concessionario online. Oggi Google è la tua vetrina digitale e gestirla in modo efficace ha un impatto enorme e diretto sulle prestazioni del tuo business.

📊 Perché questo progetto è importante

I numeri parlano da soli:

  • Il 95% degli acquirenti di veicoli nuovi utilizza risorse online durante il processo di acquisto.
  • Dal 25% al 30% di tutti i lead digitali per i concessionari Mazda proviene ora direttamente dal proprio Profilo dell'attività su Google (GBP).
  • Il 70% dei clic totali per una ricerca locale viene intercettato dai concessionari che appaiono nel "Map Pack" (i primi 3 risultati locali su Google Maps).
  • Un semplice incremento di 0,1 stelle nel punteggio delle recensioni può generare un aumento fino al 25% del tasso di conversione.

Questa piattaforma è il tuo nuovo centro di comando: progettata per aiutarti a monitorare facilmente i tuoi dati locali, rispondere ai feedback dei clienti in pochi secondi e tracciare le tue performance rispetto ai concorrenti locali per rimanere sempre al vertice del tuo mercato.

Prima di fare clic su "Connetti", assicuriamoci che tu abbia tutto il necessario per una configurazione senza intoppi.

📋 La checklist per un onboarding rapido

Per collegare con successo il tuo concessionario nel prossimo capitolo, verifica di avere pronti questi tre requisiti fondamentali:

  • Un Profilo dell'attività su Google attivo: Il tuo showroom fisico deve già disporre di una scheda verificata e attiva su Google Maps e Google Search.
  • Diritti di accesso come Proprietario o Gestore: L'account Google personale o aziendale che utilizzi deve avere autorizzazioni amministrative (Proprietario o Gestore) per il profilo di quella specifica sede.
  • Un account Google strategico per il login: Le credenziali email dedicate che utilizzerai per collegare i nostri sistemi.

⚠️ Strategia importante per concessionari multimarca

Una gran parte della nostra rete Mazda opera all'interno di grandi gruppi automobilistici o in strutture condivise tra più marchi. Se condividi lo spazio espositivo dello showroom con marchi come Ford, Hyundai, Volkswagen o altri, la nostra raccomandazione principale per la tua configurazione digitale è fondamentale:

💡 Consiglio professionale: Mantieni un Profilo dell'attività su Google separato e dedicato a Mazda

Se il tuo gruppo automobilistico gestisce più marchi di auto sotto lo stesso tetto, ti consigliamo vivamente di creare e mantenere un Profilo dell'attività su Google completamente separato e dedicato esclusivamente alle attività Mazda.

Inoltre, al momento del collegamento alla nostra piattaforma, dovresti effettuare l'accesso utilizzando un account Google dedicato e assegnato esclusivamente a Mazda (ad esempio: mazda.nomecitta@gruppoconcessionario.it).

Perché è importante:

  • Feedback dei clienti puro: Avere un profilo Mazda autonomo garantisce che le recensioni, le valutazioni in stelle e i commenti dei clienti rimangano completamente puliti e separati dalle prestazioni degli altri marchi del gruppo.
  • Zero contaminazione dei dati: Evita sovrapposizioni tra i marchi, assicurando che le metriche di performance Mazda rimangano accurate al 100%, affidabili e sicure.
  • Avvisi mirati: Garantisce che gli avvisi automatici di sistema e le notifiche critiche sulle recensioni vengano inoltrati direttamente al team Mazda, anziché perdersi in una casella di posta condivisa tra più marchi.

🛠️ Controlliamo il tuo profilo

Prima di andare avanti, verifica rapidamente lo stato attuale del tuo profilo Google controllando questi tre punti:

  • Riesci a cercare il tuo concessionario su Google Maps e a visualizzare l'opzione "Gestisci la tua attività"?
  • Il tuo profilo è completamente attivo, senza richieste di verifica in sospeso o avvisi di sospensione da parte di Google?
  • Gli orari dello showroom, l'indirizzo esatto e i numeri di telefono diretti sono completamente aggiornati?

Se il tuo profilo è in regola, i tuoi requisiti sono completi!

⏭️ Prossimi passi

Ora che la tua vetrina digitale è pronta, procediamo con il collegamento. Passa al Capitolo 2 – Configurazione della connessione, dove ti guideremo passo dopo passo attraverso i clic necessari per stabilire i punti di contatto con la piattaforma.