---
title: Co budete potřebovat
description: Co budete potřebovat
---
[Přeskočit na obsah](https://support.customer-alliance.com/cs/mazda2/what-you-need#main-content)
- [Čeština](https://support.customer-alliance.com/cs/mazda2/what-you-need)
- [Angličtina](https://support.customer-alliance.com/en/mazda2/what-you-need)
- [Francouzština](https://support.customer-alliance.com/fr/mazda2/what-you-need)
- [Italština](https://support.customer-alliance.com/it/mazda2/what-you-need)
- [Němčina](https://support.customer-alliance.com/de/mazda2/what-you-need)
- [Polština](https://support.customer-alliance.com/pl/mazda2/what-you-need)
- [Španělština](https://support.customer-alliance.com/es/mazda2/lo-que-necesitas)
Čeština
Zobrazit podnabídku pro překlady
[Support](https://support.customer-alliance.com/cs/mazda2/kb-tickets/new?hsLang=cs) [Zákaznický portál](https://support.customer-alliance.com/tickets-view?hsLang=cs)
Otevřít hlavní navigaci
Zavřít hlavní navigaci
- - [Čeština](https://support.customer-alliance.com/cs/mazda2/what-you-need)
- [Angličtina](https://support.customer-alliance.com/en/mazda2/what-you-need)
- [Francouzština](https://support.customer-alliance.com/fr/mazda2/what-you-need)
- [Italština](https://support.customer-alliance.com/it/mazda2/what-you-need)
- [Němčina](https://support.customer-alliance.com/de/mazda2/what-you-need)
- [Polština](https://support.customer-alliance.com/pl/mazda2/what-you-need)
- [Španělština](https://support.customer-alliance.com/es/mazda2/lo-que-necesitas)
Čeština
Zobrazit podnabídku pro překlady
- [Support](https://support.customer-alliance.com/cs/mazda2/kb-tickets/new)
- [Zákaznický portál](https://support.customer-alliance.com/tickets-view)
S čím vám můžeme pomoct?
- K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné.
1. [Mazda Academy New](https://support.customer-alliance.com/cs/mazda2?hsLang=cs)
2. [Mazda Academy (CZ)](https://support.customer-alliance.com/cs/mazda2/mazda-academy-cz?hsLang=cs)
3. [kapitola 1](https://support.customer-alliance.com/cs/mazda2/mazda-academy-cz?hsLang=cs#kapitola-1)
# Co budete potřebovat
## Cesta zákazníka ke značce Mazda nezačíná ve chvíli, kdy vstoupí do showroomu – začíná v momentě, kdy váš dealership vyhledá online. Google je dnes vaší digitální výlohou a jeho efektivní správa má obrovský a přímý dopad na vaše obchodní výsledky.
**📊 Proč na tomto projektu záleží** Čísla hovoří jasně:
- **95 % kupujících** nových vozidel využívá během procesu výběru auta online zdroje.
- **25 % až 30 % všech digitálních leadů** pro dealery Mazda nyní pochází přímo z jejich profilu na Googlu (Google Business Profile – GBP).
- **70 % všech kliknutí** při lokálním vyhledávání získají dealerství, která se zobrazují v tzv. „Map Packu“ (top 3 lokální výsledky na Mapách Google).
- **Nárůst hodnocení o pouhé 0,1 hvězdičky** může zvýšit konverzní poměr až o 25 %.
Tato platforma je vaším novým řídicím centrem – navržená tak, aby vám pomohla snadno sledovat lokální data, v řádu sekund reagovat na zpětnou vazbu od zákazníků a porovnávat vaše výsledky s lokální konkurencí, abyste si udrželi náskok na trhu.
Než kliknete na tlačítko pro připojení, ujistěte se, že máte vše potřebné pro úplně hladké a bezproblémové nastavení.
**📋 Rychlý kontrolní seznam pro onboarding** Chcete-li v následující kapitole úspěšně propojit své dealerství, ověřte si prosím, že máte připraveny tyto tři základní předpoklady:
- **Aktivní profil na Googlu (Google Business Profile):** Váš fyzický showroom již musí mít ověřený a aktivní zápis na Mapách Google a ve Vyhledávání Google.
- **Přístupová práva správce nebo vlastníka:** Osobní nebo firemní účet Google, který používáte, musí mít pro tento konkrétní profil pobočky oprávnění administrativy (Vlastník nebo Správce).
- **Strategické přihlášení k účtu Google:** Vyhrazené přihlašovací údaje k e-mailu, které použijete k propojení s našimi systémy.
**⚠️ Důležitá strategie pro víceznačková dealerství (Multi-Brand)** Velká část naší sítě Mazda funguje v rámci velkých automobilových skupin nebo sdílených víceznačkových objektů. Pokud sdílíte prostory showroomu se značkami jako Ford, Hyundai, Volkswagen nebo jinými, naše klíčové doporučení pro vaše digitální nastavení je zásadní:
💡 **Tip:** Udržujte samostatný profil na Googlu vyhrazený výhradně pro značku Mazda. Pokud vaše dealerská skupina spravuje více značek aut pod jednou střechou, důrazně doporučujeme vytvořit a spravovat zcela samostatný profil Google Business Profile určený speciálně pro vaše aktivity značky Mazda. Při propojování s naší platformou byste se navíc měli přihlašovat pomocí vyhrazeného účtu Google určeného výhradně pro Mazdu (například: *mazda.nazevmesta@dealerskagrupa.cz*).
**Proč je to důležité:**
- **Čistá zpětná vazba od zákazníků:** Samostatný profil Mazda zajistí, že recenze zákazníků, hvězdičkové hodnocení a zpětná vazba zůstanou zcela čisté a oddělené od výsledků ostatních značek ve vaší skupině.
- **Nulová kontaminace dat:** Zabránění překrývání značek zaručuje, že vaše výkonnostní metriky Mazda zůstanou 100% přesné, spolehlivé a bezpečné.
- **Cílená upozornění:** Zaručuje, že automatická systémová upozornění a kritické notifikace o recenzích budou směrovány přímo vašemu týmu Mazda, místo aby zapadly ve společné víceznačkové e-mailové schránce.
**🛠️ Zkontrolujme váš profil** Než pokročíte dále, rychle si ověřte svůj aktuální stav na Googlu zkontrolováním těchto tří bodů:
1. Můžete vyhledat své dealerství na Mapách Google a vidíte možnost „Spravovat firmu“?
2. Je váš profil zcela aktivní, bez čekajících žádostí o ověření nebo upozornění na pozastavení ze strany Googlu?
3. Jsou vaše otevírací doba showroomu, přesná adresa a přímá telefonní čísla plně aktuální?
Pokud váš profil vypadá v pořádku, máte všechny předpoklady splněné!
**⏭️ Co následuje** Nyní, když je vaše digitální výloha připravena, pojďme vás připojit. Přejděte ke *Kapitole 2 – Nastavení připojení*, kde vás krok za krokem provedeme přesnými úkony potřebnými k propojení s naší platformou.
[](http://www.customer-alliance.com)
[mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)
Copyright © 2026, CA Customer Alliance GmbH