Ce dont vous avez besoin

📊 Pourquoi ce projet est important

Les chiffres parlent d’eux-mêmes :

95 % des acheteurs de véhicules neufs utilisent des sources en ligne au cours de leur processus d’achat.
25 % à 30 % de l’ensemble des prospects numériques des concessionnaires Mazda proviennent désormais directement de leur fiche d’établissement Google (GBP).
70 % du total des clics pour une recherche locale sont captés par les concessions qui apparaissent dans le « Pack Local » (les 3 premiers résultats locaux sur Google Maps).
Une simple augmentation de 0,1 étoile de votre note d’avis peut générer jusqu’à 25 % de hausse de votre taux de conversion.

Cette plateforme est votre nouveau centre de commande central—conçue pour vous aider à surveiller facilement vos données locales, à répondre au retour client en quelques secondes et à suivre vos performances par rapport à vos concurrents locaux afin de rester en tête de votre marché.

Avant de cliquer sur « Connexion », assurons-nous que vous disposez de tout le nécessaire pour une configuration en toute fluidité.

📋 La liste de contrôle pour un intégration rapide

Afin de réussir l’association de votre concession dans le chapitre suivant, veuillez vérifier que vous disposez de ces trois prérequis :

Une fiche d’établissement Google active : Votre point de vente physique doit déjà disposer d’une fiche vérifiée et en ligne sur Google Maps et Google Search.
Des droits d’accès Gestionnaire ou Propriétaire : Le compte Google personnel ou d’entreprise que vous utilisez doit disposer des autorisations administratives (Propriétaire ou Gestionnaire) pour le profil de cet établissement spécifique.
Un compte Google stratégique pour la connexion : Les identifiants de messagerie dédiés que vous utiliserez pour lier nos systèmes.

⚠️ Stratégie importante pour les concessions multimarques

Une grande partie de notre réseau Mazda opère au sein de grands groupes automobiles ou d’installations multimarques partagées. Si vous partagez la surface d’exposition de votre hall avec des marques comme Ford, Hyundai, Volkswagen ou toute autre marque, notre recommandation principale pour votre configuration numérique est essentielle :

💡 Conseil d’expert : Conservez une fiche d’établissement Google distincte et dédiée à Mazda

Si votre groupe de concessions gère plusieurs marques automobiles sous un même toit, nous vous recommandons vivement de créer et de maintenir une fiche d’établissement Google totalement indépendante, dédiée exclusivement à vos activités Mazda.

De plus, lors de la connexion à notre plateforme, vous devez vous connecter en utilisant un compte Google dédié exclusivement attribué à Mazda (par exemple : mazda.nomdelaville@groupe-concession.fr).

Pourquoi c’est important :

Avis clients authentiques : Disposer d’un profil Mazda autonome garantit que vos avis clients, notes attribuées et commentaires restent parfaitement distincts des performances des autres marques de votre groupe.
Zéro contamination des données : Cela évite le chevauchement entre les marques, garantissant que vos indicateurs de performance Mazda restent 100 % précis, fiables et sécurisés.
Alertes ciblées : Cela garantit que les alertes automatiques du système et les notifications d’avis critiques sont acheminées directement à votre équipe Mazda, plutôt que de se perdre dans une boîte de réception multimarque partagée.

🛠️ Vérifions votre profil

Avant de continuer, vérifiez rapidement votre statut Google actuel en contrôlant ces trois points :

Pouvez-vous rechercher votre concession sur Google Maps et voir l’option « Gérer votre entreprise » ?
Votre profil est-il totalement actif, sans demande de vérification en attente ni alerte de suspension de la part de Google ?
Vos horaires d’ouverture, votre adresse exacte et vos numéros de téléphone directs sont-ils entièrement à jour ?

Si votre profil est en ordre, vos prérequis sont complets !

⏭️ Prochaine étape

Maintenant que votre vitrine numérique est prête, connectons-nous. Passez au Chapitre 2 – Configuration de la connexion, où nous vous guiderons pas à pas à travers les étapes nécessaires pour établir vos points de contact avec la plateforme.