Générer et programmer des rapports

La fonctionnalité « Rapports » vous permet d'exporter vos données sous forme de documents PDF clairs et professionnels. C'est l'outil idéal pour partager des mises à jour de performance avec des propriétaires, des conseils d'administration ou des membres de l'équipe qui n'ont pas accès direct ou le temps de se connecter à la plateforme. Cela garantit que toutes les parties prenantes restent alignées sur les indicateurs de réputation et de satisfaction client de vos établissements.

1. Utiliser des modèles de rapport

Pour gagner du temps, la plateforme propose une sélection de modèles intégrés et conformes aux normes du secteur, adaptés aux cas d'usage courants.

Vous pouvez afficher un Aperçu de n'importe quel modèle avant de le générer afin de voir exactement comment les données, les graphiques et la mise en page apparaîtront dans le PDF final.

2. Créer un rapport personnalisé

Si nos modèles standard ne répondent pas exactement à vos besoins, vous pouvez créer un rapport sur mesure de toutes pièces :

Cliquez sur le bouton Créer un rapport dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez les modules de données, graphiques et analyses spécifiques que vous souhaitez inclure (ex. Répartition des sentiments, Distribution par plateforme ou Lignes de tendance).
Cliquez sur Générer le rapport pour compiler instantanément votre PDF personnalisé, prêt à être téléchargé ou partagé.

3. Automatiser votre flux de travail

Vous n'avez pas besoin d'extraire manuellement des rapports chaque semaine ou chaque mois. Utilisez l'onglet Programmer pour automatiser vos processus de reporting internes :

Consultez, modifiez ou supprimez vos rapports récurrents existants dans une liste centralisée.
Configurez de nouvelles programmations automatisées pour envoyer des rapports spécifiques directement dans la boîte de réception des parties prenantes à intervalles réguliers (ex. tous les lundis matin ou le premier jour du mois).

4. Suivre les analyses envoyées

Pour conserver une traçabilité claire de vos données partagées, rendez-vous dans l'onglet Historique. Cette section sert de journal d'audit où vous pouvez :

Consulter la liste historique complète de tous les rapports générés et envoyés par le système d'e-mail de la plateforme.
Voir précisément quand un rapport a été envoyé et qui l'a reçu, ce qui facilite le suivi des évaluations de performance passées et la conformité interne.