Diese Anleitung ermöglicht es Ihnen, Berichte entweder im Excel- oder PDF-Format zu erstellen. Wenn Sie einen Bericht mit Ihren Kollegen teilen möchten, empfehlen wir die Verwendung von PDF-Berichten, da sie vorkonfigurierte Diagramme enthalten, die die Klarheit verbessern.
Wenn Sie jedoch weitere Datenanalysen durchführen oder verschiedene Zeiträume vergleichen möchten, empfehlen wir Excel-Berichte. Sie können ganz einfach einen Zeitrahmen und spezifische Bewertungskriterien auswählen, und der Bericht wird Ihnen umgehend per E-Mail zugesandt.
Für Berichte, die Sie regelmäßig benötigen, können Sie einen automatischen E-Mail-Bericht einrichten. Die folgenden 3 Berichte sind von Anfang an eingerichtet:
- Ein sofortiger Bericht über jede neue Customer Alliance Bewertung
- Ein täglicher Bericht über neue externe Bewertungen
- Ein wöchentlicher Bericht über alle Bewertungen
Es ist möglich, jeden Bericht anzupassen, indem Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" neben jeder Benachrichtigung klicken. Sie können beispielsweise zusätzliche E-Mail-Empfänger hinzufügen, die Häufigkeit ändern oder Kriterien hinzufügen/ändern. Die von Ihnen hinzugefügten E-Mail-Empfänger müssen kein eigenes Benutzerkonto haben.
Um neue Berichte hinzuzufügen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche oben rechts.
Anschließend können Sie das Thema des Berichts auswählen und je nach Thema auch auswählen, welche Portale und Kriterien enthalten sein sollen.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die Sprache auszuwählen, in der Sie den Bericht erhalten möchten, und einen Namen und einen Betreff für die E-Mail festlegen.
In diesem Abschnitt können Sie auch entscheiden, ob Sie den Bericht als Excel-Datei anhängen möchten.
Die Zeit Frequenz kann nur für Berichte mit dem Thema "Die Zusammenfassung meiner Bewertungen und Bewertungen" festgelegt werden, da alle anderen Berichte sofort nach Erhalt einer neuen Bewertung versendet werden.
Sie können beliebig viele Empfänger hinzufügen, indem Sie auf das Pluszeichen klicken und die Namen und E-Mail-Adressen eingeben.
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