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Mitbewerber einrichten und nachverfolgen

Der Bereich „Mitbewerber“ ist Ihre zentrale Plattform für Marktanalysen. Indem Sie konkurrierende Standorte mit Ihrem Konto verknüpfen, können Sie Vergleichswerte festlegen, externe Leistungstrends beobachten und sehen, wie Ihre Gästezufriedenheit im Vergleich zur Konkurrenz auf Ihrem lokalen Markt abschneidet.

1. Das Mitbewerber-Dashboard

Wenn Sie auf den Menüpunkt „Mitbewerber“ klicken, sehen Sie eine übersichtliche Gegenüberstellung:

  • Ihr Ausgangswert (Baseline Score): Oben hervorgehoben dargestellt, zeigt dieser Wert den aktuellen Gesamtwert der Reputationswerte Ihres Standorts.
  • Der Mitbewerber-Index: Direkt unter Ihrem Wert finden Sie eine detaillierte Auflistung Ihrer hinzugefügten Mitbewerber zusammen mit deren jeweiligen durchschnittlichen Leistungsbewertungen.

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2. So fügen Sie einen Mitbewerber hinzu

Um einen neuen Mitbewerber zu verfolgen, sind nur wenige öffentlich zugängliche Informationen erforderlich. Die Plattform nutzt diese spezifischen Links, um deren öffentliche Bewertungsdaten präzise zu erfassen und zu analysieren.

So fügen Sie einen Standort zu Ihrem Tracking-Index hinzu:

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Mitbewerber hinzufügen.
  • Geben Sie im geöffneten Fenster den Namen des Mitbewerbers und dessen Standort (Stadt/Region) ein.
  • Geben Sie die Google Place ID an: Sie können diesen alphanumerischen Code ganz einfach direkt aus der öffentlichen Google Maps-URL des Standorts kopieren.
  • Geben Sie die Booking.com-URL an: Kopieren Sie den direkten Link zum öffentlichen Eintrag des Mitbewerbers auf Booking.com und fügen Sie ihn ein.

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3. Automatische Datenerfassung

Sobald Sie die erforderlichen Portal-IDs eingegeben haben, klicken Sie einfach auf Mitbewerber hinzufügen.

Was passiert als Nächstes? Unser System übernimmt sofort im Hintergrund und erfasst sicher historische sowie aktuelle öffentliche Bewertungsdaten von diesen spezifischen Portalen. Sie müssen keine manuellen Zuordnungen oder Programmierungen vornehmen – die Analyse-Pipeline aktualisiert sich automatisch, sobald die Datensynchronisierung abgeschlossen ist.